Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – LIVICTORIA
1. Éditeur et société
La boutique en ligne Livictoria est exploitée par :
Nom : Dinot Mathilda
Adresse : 14 Rue Rabelais, 37220 Crouzilles, France
Email : contact@livictoria.fr
Numéro SIREN : 995 242 526
2. Produits
Livictoria propose à la vente des vêtements et accessoires de mode. Les descriptions des produits sont précises, avec photos et informations sur les tailles et matériaux.
Disponibilité :
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera immédiatement informé et pourra choisir entre un remboursement ou un produit équivalent.
3. Prix
Les prix indiqués sont en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en supplément et clairement indiqués avant la validation de la commande. Livictoria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande se fait exclusivement via le site Shopify de Livictoria. Le client reçoit un email de confirmation après la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, autres méthodes sécurisées). La commande est considérée comme validée après paiement complet.
6. Livraison
Les modalités de livraison, les délais de préparation, les transporteurs proposés ainsi que les frais applicables sont détaillés dans notre Politique d'expédition , accessible sur notre site.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour retourner un produit non porté et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut ou erreur de Livictoria.
8. Procédure et contact :
Pour toute question, demande d'information ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Livictoria par e-mail à l'adresse suivante :
contact@livictoria.fr
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse adaptée.
8. Garanties et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés.
Livictoria ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
9. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client, conformément au RGPD.
10. Litiges
En cas de litige relatif à une commande, le client est invité à contacter en priorité Livictoria afin de rechercher une solution amiable.
A défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherché en priorité. A défaut d'accord, les règles de compétence des juridictions françaises s'appliqueront.